Shipping and returns
Política De Privacidad
Exchange and return policy
You can change your mind and cancel your order within 10 days of purchasing our products. If you decide to cancel your order, we will refund:
- The full price of the product.
As long as you have previously returned the products of your order to us in perfect condition. Yeah No If you return the products to us, we will have the right to charge you for the products or the costs derived from their recovery.
Your money will be returned to the same payment method you used when placing your order.
If you are going to return your order remember:
1. It may take a few days to receive your shipment.
2. Make sure you package the products correctly; If they arrive damaged (as a result of return shipping), we will not be able to process your return.
3. You must obtain and retain the postage receipt until you receive the refund or exchange.
Refund
Our mission is to ensure that your purchasing experience is simple and pleasant.
If you are not completely satisfied with the product purchased, you may return it within 10 days of purchase for a refund or exchange, as long as the item has not been used or tampered with.
Products must be in their original condition and include all parts, accessories and packaging. Returns or exchanges of products, for hygiene reasons, of intimate garments are not accepted.
Shipping costs will not be refunded, unless the return is due to an error on our part (product damaged, defective, sent incorrectly...).
Once we receive the product, we will send you an email to inform you that we have processed the return.
The purchase amount will be refunded through the original payment method.
Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.
Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.
Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:
-
Para proporcionar y operar los servicios;
-
Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
-
Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
-
Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;
-
Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
-
Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.
-
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.
-
Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos en andrealopezramentol@gmail.com